Twitter è una piattaforma di microblogging nata nel 2006 e il primo tweet della storia è infatti del programmatore e padre del social network, Jack Dorsey. È utilizzato soprattutto per vedere i trend del momento e per informarsi in tempo reale. Ad esempio la Nasa nel 2008 annuncia la scoperta del ghiaccio su Marte proprio con un tweet e il selfie di Ellen DeGeneres, presentatrice degli Oscar 2014, che scatta con i divi di Hollywood, nel momento della premiazione, pubblicandolo su Twitter, diviene uno dei più retweettati.

Con Twitter i brand possono interagire in modo diretto ed immediato con il proprio target e raggiungere nuovi potenziali clienti ed utenti su scala globale.

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